Watson đã cho tiến hành những nghiên cứu quan trọng về ngôn ngữ toán tin vào giữa những năm 1950. Ông nói với các nhân viên bán hàng: 000 nhân viên trên toàn thế giới nếu không xây dựng một nguyên tắc ứng xử thống nhất, đủ sức vượt các rào cản văn hóa.
Không ai có nhu cầu và khả năng cần riêng những cái máy này. Với Watson chỉ có một IBM mà thôi. Tom nói tiếp và bộc lộ quan điểm rõ ràng, triệt để:Nếu được chọn lại lần nữa, cha cũng sẽ không thay đổi gì.
Watson đặt ra tầm nhìn cho CTR như một công cụ như vậy. Gerstner đã đưa ra phương châm mới cho IBM: Tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm. ăn lương đầu tiên là chân giữ sách, 6 đôla một tuần.
Và trong cuộc họp sau đó ông đã nói: Khoản nợ 84 triệu đôla luôn nằm trong đầu tôi. Cái tên CTR biến mất và ba chữ cái viết tắt IBM đi vào lịch sử, gắn liền với tên tuổi của ông. Hai bên cánh gà thì đặt la liệt đồng hồ.
Jeannette lo lắng cho bản án đối với chồng sắp cưới. Nhưng Watson nhận ra rằng trong quản lý, mọi chuyện đã không tuyệt vời như ông đã viết cho con vào cái ngày Tom gửi thư báo sẽ về với IBM. Dĩ nhiên vị CEO trẻ này sẽ gặp ngay phản ứng của những người đã quen với một IBM sản xuất máy tính.
Nhiều chỗ trong tài liệu của IBM đã gọi think của Watson là một sign (biểu tượng) hơn là một slogan (khẩu hiệu). Tom đặt lên bàn Watson dự án được đặt tên là máy tính phòng vệ. 1997, Lou Gerstner trình bày việc tái cấu trúc IBM.
Ông nói chuyện với Tom những câu chuyện yên bình. Mặc dù đang chuẩn bị vào cuộc chiến nhưng Watson vẫn nhận lời làm chủ tịch Commit- tee for Employment of the handicapped Ủy ban người lao động khuyết tật. Từ châu Âu trở về sau chuyến đi cùng cha và mẹ, mà ở đó Watson đã nhận Huân chương Hòa bình của Hitle, Tom đã gia nhập quân đội.
Sau 17 năm gắn bó với NCR, Watson rời tòa nhà quen thuộc, ngước nhìn nó lần cuối. Giờ đây, IBM chỉ cần cải tiến cho phù hợp với thị trường dân sự, thay vì đem vứt chúng đi. Bị ăn chặn, bị đuổi việc.
đã nhiệt tâm giúp đỡ chúng tôi trong suốt quá trình đi tìm Đạo Kinh doanh của Việt Nam và Thế giới. Và Watson đã đúng khi cho Tom một cơ hội mạo hiểm. Nhưng Watson sẽ không giữ chức chủ tịch cho đến khi mãn hạn án tù treo.
Lúc này, ông cần cho thế giới biết tâm niệm làm ăn của ông là gì. Nhưng Watson chỉ dùng nó trong phạm vi kinh doanh. Watson làm thế nào để giữ được tình yêu công ty nơi nhân viên?