Một số cho rằng chính nước Mỹ cần một tập đoàn mạnh như IBM để cạnh tranh với những tập đoàn điện tử hàng đầu của Nhật. Nhiệm vụ này nên thỉnh thoảng được tiến hành trong suốt quá trình tư duy, và vào lúc kết thúc cuộc họp. Mặc dầu đôi khi sự tìm kiếm này là vô ích.
Một tuần sau thời điểm tôi đăng tóm tắt của phương pháp tư duy này trên tờ báo tài chính (Lơn - đơn), tôi đã nhận được lá thư của một người đàn ông, người đang phải cùng với vợ anh ta quyết định việc mua nhà. Nếu chúng ta không thích ai đó, chúng ta đưa ra những lý do phù hợp cho điều này. Điều này, hẳn nhiên, đi ngược lại với lối tư duy chiếc mũ trắng.
Theo cách tư duy chiếc mũ trắng, những quan điểm mang tính cá nhân không được chấp nhận. Trong khi đó, có biết bao điều mà ta còn chưa biết. Chiếc mũ đỏ chính là sự áp dụng mang tính cá nhân.
Giờ hãy thử chiếc mũ màu vàng". Có những khi người tư duy mũ xanh da trời cần sử dụng nó một cách rất thẳng thừng. Đó là phần việc của chiếc mũ xanh lá cây.
Po có vai trò như một lá cờ trắng xin đầu hàng trong các trận đánh. Và thường có nhiều hơn một câu trả lời cho mỗi vấn đề. Chúng ta đã không có số liệu mới hơn.
…John, ý kiến của anh về vấn đề này là gì? Theo anh thì chúng ta sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào? Tôi muốn biết ý kiến của anh theo quan điểm chiếc mũ vàng. Trên thực tế có mỗi liên hệ mật thiết giữa cơ chế của sự hài hước và cơ chế của tư duy mới lạ. Hãy chú trọng vào điều này.
Chiếc mũ đen tránh cho chúng ta không lãng phí tiền bạc và công sức. Và nếu bạn nhận thấy mình sử dụng nhuần nhuyễn cách kết hợp nào, bạn hãy áp dụng cách đó. Bạn sẽ phô bày kỹ năng của bạn, nhưng theo hướng đã định sẵn.
Và tôi thích anh ta ở điểm này. Họ chưa thể quyết định xem họ có nên hay không nên mua một ngôi nhà rộng ở ngoại ô. Hãy thử tưởng tượng xem những chính trị gia sẽ gặp khó khăn nhường nào khi phải "đội" một chiếc mũ trắng thuần tuý.
Có những người luôn lên mặt tự cho mình là quan trọng và cho mình quyền luôn phê bình mọi việc. Tuy nhiên, bằng việc sử dụng chiếc mũ đen, mọi người có cơ hội chỉ ra những thiếu sót trong quá trình tư duy. Một số khác lại cho rằng không có một toà án nào lại đủ sức đảm đương vụ kiện khi tập đoàn này cung cấp một lượng tài liệu khổng lồ (ước chừng 7 triệu bản dữ liệu) để làm căn cứ giải quyết vụ kiện.
Chúng tôi muốn anh đưa ra cảm nhận mà không cần giải thích. Tất nhiên lối tư duy phê phán là một phần rất quan trọng của hệ thống tư duy, nhưng không phải lúc nào ta cũng chỉ có lối tư duy phê phán thôi là đủ. Đội dự án đa quốc gia của tập đoàn hàng đầu (ABB) từng mất 30 ngày hội họp để đưa ra một quyết định, sau khi họ áp dụng lối tư duy đồng thuận, thời gian rút xuống chỉ còn hai ngày.