Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao.
Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau! "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.