Lãnh vực kinh doanh của ông không ngừng phát triển từ New York tới Washington, từ những tòa cao ốc đến những câu lạc bộ bóng đá. Bản năng sẽ mách bảo bạn nên nói cái gì và cái gì không nên nói. Ở cơ quan, bạn thường nói chuyện với họ về những vấn đề gì? Có thể đánh giá họ làm việc như thế nào, hay là họ nên làm cái này, cái kia ra sao… Dĩ nhiên bất cứ người lãnh đạo nào cũng muốn cấp dưới của mình làm việc có hiệu quả.
Vì sao tôi biết? Vì nó cũng vừa mới giúp ích cho tôi. Khi ấy sự rụt rè sẽ thối lui và người ấy sẽ lên tiếng tham gia vào câu chuyện. Khi tôi và Larry Bird cùng gọi điện đến thì Bob chẳng biết nên nói chuyện với người nào…
Hãy quan tâm đến ứng viên đang đứng trước mặt. Theo anh liệu khủng hoảng kinh tế có xảy ra không? Nhờ vậy mà thời thơ ấu ở Brooklyn của tôi như là một khung cửa sổ nhỏ giúp tôi nhìn thấy một phần lịch sử nước Mỹ.
Thậm chí vạch 16 mét 50 chúng tôi cũng không thấy. Ví dụ khi bạn nói chuyện với người tu hành thì đừng giả định những việc trần tục quá. Phải kiên quyết và dứt khoát.
Sau đó ông bị viêm phổi nặng và một tháng sau thì qua đời. Anh chàng Larry trong tấm gương kia cũng hoạt bát và đẹp trai…y như tôi vậy, bởi thế chúng tôi trò chuyện rất ăn ý và thoải mái. Như câu chuyện về buổi tường thuật trực tiếp trận cầu giữa hai đội bóng Dolphins và Bills là một thí dụ.
Có thể bạn đã biết chuyện này rồi, nhưng tôi vẫn sẽ kể. Đừng nói những gì không thích hợp hay những gì thừa thãi. Bob có hai người bạn thân trùng tên Larry, và tôi là người bạn Larry thứ hai của anh ấy.
Thiết nghĩ trong những tình huống như thế này, bạn hãy lắng nghe chính bản năng của mình. Tại sao vậy? Một cô gái vừa đổi nghề. Lúc Stacey đến bắt tay Bill thì bạn có thể lựa lời nói: Mình biết hai bạn có nhiều chuyện để nói, vậy chút xíu mình sẽ quay lại nhé!.
Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp. Song xét về yếu tố thứ ba thì ông quả là một người nổi bật. Đừng chê bai, hạ thấp người khác.
Rồi từ tốn rút lui cũng không khiếm nhã. Quan điểm về chính trị của Ted giống như nhiều người khác, trong đó có tôi. Anh rất hăng hái mỗi khi nói về lĩnh vực truyền thông hay đảng Cộng hòa.
Luật sư Edward Bennett Williams kể với tôi rằng ông biết trước những câu trả lời cho mọi câu hỏi của ông trong tòa án. Và hơn nữa, ai cũng sẽ thích nghe bạn nói. Và khi có ai đó nghỉ bệnh hay được nghỉ phép thì ngay lập tức, tôi liền tình nguyện xin gánh vác luôn phần việc của họ.