Chúng ta sẽ tận dụng những máy móc mà người ta định bỏ đi. Sau mùa xuân đó, Watson phải vào cấp cứu ở bệnh viện mang tên tổng thống Roosevelt ở New York. Người ta đã thấy ra tính cách trọng cái đẹp của ông.
Đó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng. Thomas Watson, người sinh ra vào cuối thế kỷ thứ XIX, lãnh đạo IBM trong 40 năm của nửa đầu thế kỷ XX. Time thì dựa trên thực tế lịch sử mà đánh giá.
Thế nhưng chính Watson cha mới là người chạm tay vào lĩnh vực này. Gerstner đã đưa ra phương châm mới cho IBM: Tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm. Khi ấy, Watson đã trở thành một tay bán hàng cừ khôi.
Watson thường xuyên muốn các con ở bên cạnh vào thời gian này. Khi đó Watson đã nói đến một cái gì đó gọi là xử lý dữ liệu, điều mà không gây ra một ấn tượng nào với tôi và người nghe, vì chẳng ai quan tâm và không ai biết gì về nó. Máy móc chưa bao giờ được tôn vinh cao hơn con người.
Nó đủ chỗ cho tất cả họ ở đó. Chàng trai rất hay đến nhà thờ này báo lại vụ mất cắp với ông chủ hàng. Quan điểm này không chỉ cần cho các nhà lãnh đạo kinh doanh mà cho
Các doanh nhân của cường quốc thứ hai thế giới này, sau Mỹ, đã trả lời rằng: Ông không nhận ra sao, chúng tôi chỉ cần tìm hình mẫu từ IBM. Không phải Gerstner không đủ tài để thuyết giảng mà thông điệp ở đây là hãy lắng nghe từ bên ngoài, đừng nhìn từ bên trong. Thế kỷ XXI đã ở đỉnh điểm của toàn cầu hóa trong khi các xung đột có nguồn gốc kinh tế đang vẫn tiếp tục diễn ra và gây chia rẽ nhân loại, thì ước mơ hơn nửa thế kỷ trước của ông, giờ đây, lại có ý nghĩa tiên đoán như một tuyên ngôn về sứ mệnh của kinh doanh quốc tế và thương mại thời toàn cầu hóa.
Tình cảm cá nhân ông giống Chính khí chất tiên phong, chấp nhận mạo hiểm, lắng nghe và tôn trọng thời cuộc cùng với thái độ tư duy khôn ngoan mới giúp một doanh nghiệp trường tồn. Và ông luôn để mắt, nghe ngóng những kỹ sư, những nhà sáng chế.
Khi người ta sử dụng thời gian (Minutes) Mùa xuân năm 1993, phần lớn những việc tôi làm là hướng cho hãng tập trung lại vào thị trường với suy nghĩ rằng đó là cách duy nhất để Vì thế, tổ chức của Watson vừa mang tính tư tưởng của cá nhân ông vừa mang dấu ấn kinh doanh của nhà công nghiệp dẫn đường.
Sáu trăm thực khách nhìn thực đơn và phì cười: Nước dùng tiết kiệm sức lao động (nước bổ dưỡng), Cải trộn linh kiện tính toán (gỏi cải trộn gia vị) và một món được thiết kế đại loại như vậy. Nhà nghiên cứu Maney viết rằng, khi trở nên giàu có ở CTR (tiền thân IBM), Watson thích mặc những bộ vest mắc tiền, che đi dấu vết nông thôn của ông. Con trai của Watson, Tom Watson, đã cảm thấy như ai đó lấy búa đánh vào đầu tôi, khi nhìn thấy chiếc hộp đen cao 1,5m của Dickinson.
Ông bố tức điên lên, xin lỗi thầy giáo và gầm lên cho hả giận bởi vì ông không bao giờ đánh con cái của mình. Ông thường xuyên triệu tập cuộc họp những nhà nghiên cứu, các kỹ sư. Có một công ty đã chế tạo ra máy đánh chữ điện tử bằng nhựa tổng hợp.